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身份证号码相同的两人恰巧在同一家保险公司参保，保险公司因此张冠李戴误将保户谢某玲的保费退回给保户江某芳。事后，保险公司以不当得利为由将江某芳诉至法院，请求返还保费。
然而，保险公司因为拿不出有效证据，最终自担损失。
保险公司退保搞错对象
2004年12月，江某芳忽然接到某保险股份有限公司业务员的电话，通知要其前来领取《国寿千禧理财两全保险》（简称《两全险》）三年到期的生存金和红利。12月21日，江某芳依通知来到保险公司，江某芳称投保合同已丢失，要求挂失。提交了补发申请书后，江某芳很快重新领取了《两全险》投保单。2005年1月6日，江某芳提出不想再继续投保，要求退保，之后很快领回了退保金3689元、生存金1500元、红利82元，共计5271元。
然而，在办理完一切退保手续后，保险公司却忽然发现：搞错了！原来，江某芳的身份证号码恰巧与另一保户谢某玲的身份证号码相同，于是将谢某玲所投的《两全险》误当是江某芳所投，而将保费退还给江某芳。
保险公司起诉不当得利
为了挽回损失，保险公司多次打电话向江某芳追讨误退的保费5271元。而江某芳坚决拒绝返还保费。2005年3月23日，保险公司向梅州市梅县法院提起诉讼，要求返还不当得利5271元。
对此，江某芳甚为气愤：“我退回的保费，是依据保险公司重新补发的保险合同，按保险公司的审批程序依法退保的。退保所得的退保金、生存金和红利均是自己多年来交给保险公司保费的一部分，何来不当得利，又何以要返还？”
同时江某芳还提出质疑：“我的保险合同虽然遗失，但保险公司仍有保险合同原件，保户资料中除身份证号码外的信息，如姓名、家庭住址、联系电话、合同签订日期、合同编号、保费数额等信息不可能相同。当时，是保险公司打我的住宅电话通知我到保险公司领取红利，如果仅凭身份证号码是不可能知道我的住宅电话和姓名。保险公司的理由无任何事实根据的”。
主张无据保险公司败诉
法院审理后认为，江某芳取得的保险合同是合法有效的。因此，江某芳凭补发的保险合同办理保险合同解除手续，并领取该合同确定的退保金、生存金和红利的行为，是依法履行合同的行为，取得的利益是合法的。
另一方面，保险公司提供的谢某玲《两全险》投保单，保单上的身份证号码、投保日期与江某芳相同，但联系电话、住址与江某芳不同，因此并不能证明被告江某芳未投《两全险》，保险公司并无其他证据对此证明。根据有关法律规定，保险公司虽受到了损害，江某芳获得了利益。但是，两者之间并没有直接因果关系，故保险公司要求法院返还不当得利5271元的诉讼请求，证据不足，法院审理后判决驳回起诉。
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