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医务人员在医疗活动中发生或者发现医疗事故、医疗过失行为或者发生医疗事故争议时，在医疗机构内部应该按什么程序进行报告？
当发生或者发现医疗事故、可能引起医疗事故的医疗过失行为或者发生医疗事故争议时，医务人员应立即向所在科室负责人报告。这里提到的医务人员，不仅是指直接责任人员，医疗机构每一位医务人员都负有报告的责任。接到报告后，科室负责人应立即核实并向医疗服务质量监控部门或专（兼）职人员报告，同时，组织最强的技术力量及时采取积极有铲措施，防止损害后果的扩大，减少患者损失。
医疗服务质量监控部门或者专（兼）职人员在接到报告后，应立即向本医疗机构的负责人报告。同时，组织人员对医疗事故、医疗事故争议或医疗过失行为进行调查核实，得出初步结论。同时，还要组织专门力量维护工作秩序，封存有关的病历资料及相关物品，为处理医疗事故争议、进行医疗事故技术鉴定做基本准备。医疗服务质量监控部门或者专（兼）职人员还要向患者做好耐心细致的解释说明工作，并告知医疗事故处理的程序。
医疗机构的负责人根据医疗服务质量监控部门或者专（兼）职人员的报告，提出初步处理意见，并向患者通报、解释，如通报对事件调查的情况、得出的初步结论和处理意见等，同时向患者解释事件发生的原因、已经采取的补救措施、以及将会对患者造成的影响等。
对有可能导致医患矛盾激化，危及医疗机构、医务人员和患者安全，扰乱医疗机构正常工作秩序的重大事件，医疗机构有关人员在做好解释疏导工作、妥善进行处理的同时，还要立即向其所在地的县级卫生行政部门报告，对于可能因医疗事故争议引发恶性事件的，还要及时向当地公安机关报告。
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