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一名患者因腿部疼痛麻木到医院就医，未料治疗过程中出现医疗事故，致该患者构成十级伤残，医患双方由此对簿公堂。患者除索赔医疗费、误工费、伤残补助费外，还提出了高达100万元的精神损害赔偿要求。市二中院日前一审判令被告医院赔偿患者经济损失11万余元，而对精神损害抚慰金仅支持了9600余元。
原告武某诉称，他因感右腿疼痛麻木，于2004年2月13日到位于河北省的一家职工医院就医，入院后诊断结论为腰椎间盘突出症，腰间盘滑脱，必须在腰部安装钛合金钉。同年3月19日，医院为武某进行了手术。术后，武某出现左下肢疼痛麻木症状，并且右下肢仍感疼痛麻木。由于武某病情迟迟无法治愈，该医院于同年5月8日将武某转至本市河西区一家医院治疗。入院检查后，医生称武某腰间盘没有滑脱，不应该作椎弓根钉固定术，建议武某观察治疗。为此，武某于当月20日出院，后又于同年7月30日到北京军区总医院就医，该院为武某进行了腰4—5锥弓根钉内固定翻修及关节突出植骨融合术。经治疗，武某病情好转，于8月30日出院。
根据以上事实，武某认为，上述职工医院在治疗过程中存在严重的技术责任：武某为L5S1腰椎间盘突出，但医院手术时却称是腰椎间盘突出且滑脱不稳，作了不该作的椎弓根钉固定术，且在手术时伤及腰5神经根，致武某左下肢几乎残废。此外，武某是L5S1腰间盘突出，但该院却将武某腰椎4—5间盘进行手术且进行髓核摘除，致武某没有问题的腰椎间盘严重损伤。经鉴定，该病例属于三级戊等医疗事故，武某构成十级伤残。为维护合法权益，武某将该职工医院及其所属单位告上法庭，索赔医疗费、误工费、伤残补助费等50余万元，同时，武某认为此次医疗事故给他带来了极大的精神痛苦，遂索要精神损害抚慰金100万元。
法院认为，本案中被告医院在为原告武某提供医疗服务中存在医疗过失行为，是导致武某目前腰腿疼痛的主要原因，与武某损害后果间存在直接因果关系，被告医院应当对其过失造成武某人身损害承担相应的赔偿责任，赔偿的项目和计算标准参照《医疗事故处理条例》第50条的规定确定。由此，法院判决被告职工医院赔偿武某医疗费、残疾生活补助费、误工费、被抚养人生活费等计11万余元；关于精神抚慰金部分，结合当地居民年平均生活费及医疗事故损害后果，法院判决被告医院赔偿武某9600余元，被告医院的上级单位对上述给付事项承担连带责任。
精神损失费，索赔应有度
本案中，患者一方提出了100万元的天价索赔，而最终其诉求仅有一小部分得到支持，这无疑会使患者产生较大的心理落差。那么，精神损害赔偿的具体数额该如何确定？对此，天津商业大学法学院副院长齐恩平教授介绍说，“精神损害赔偿”是指自然人因其人身权利受到不法侵害，使其人格权益和身份权益受到损害或遭受精神痛苦，要求侵权人通过财产赔偿等方式进行救济和保护的民事法律制度。
关于精神损害赔偿的原则，一直是争论的焦点。以物质给付为赔偿方式的精神损害赔偿，具有补偿性，亦具有抚慰性，而且抚慰性重于补偿性。精神损害赔偿的目的是有效遏制致害人再次加害他人的侵权行为，抚慰受害人，赔偿范围及数额要在对受害人有效抚慰、对致害人有力惩戒和双方实际生活水平去考量。在进行精神损害赔偿时应注意：一是赔偿范围不能任意扩大；二是要根据侵权人的过错程度、侵权行为的具体情节、后果和影响确立赔偿数额。一般掌握的标准为：一般精神损害赔偿的标准为1000元至5000元，严重的精神损害赔偿标准为5000元至10000元。侵害人的侵害行为特别恶劣，受害人的伤害程度特别严重或者社会影响特别大的，可根据需要适当提高上述赔偿标准。
由此看出，如果动辄提出几十万、上百万的赔偿诉求，不切实际地“漫天要价”，最后不但不能实现，还往往会导致承担不必要的诉讼费用和律师费用，提高诉讼成本，造成浪费。因此，诉求精神损害赔偿，还是切实合理地确定数额为好。
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